Schnell die passende Hilfe finden

Das Dashboard zeigt eine Gesamtübersicht deiner Organisation: Anzahl Leitungspersonal und Mitarbeitende, gesammelte Lernpunkte, aktuelle Lernserie sowie den Kursfortschritt. Vier KPI-Karten liefern Schnellzugriff auf aktive Kurse, abgeschlossene Kurse, Lernpunkte und die aktuelle Serie.

Der Wochenfortschritts-Balken zeigt, wie viele Kapitel in der aktuellen Woche bereits abgeschlossen wurden im Vergleich zur gesetzten Vorgabe. Der Balken füllt sich entsprechend dem Fortschritt.

Das Donut-Diagramm zeigt die Aufteilung zwischen aktiven und inaktiven Mitarbeitenden. Zusätzlich erscheinen Warnhinweise wie "Einige Mitarbeitende sind nicht aktiv", wenn Handlungsbedarf besteht.

Das Liniendiagramm zeigt Kapitel pro Mitarbeiter:in im Wochenvergleich inklusive Vorgabe-Linie. Das Balkendiagramm zeigt absolvierte Kapitel nach Wochentag, damit du Lernmuster und Lücken erkennst.

Im Dashboard-Tab "Neue Mitarbeitende" findest du eine paginierte Liste neuer Teammitglieder mit Status und Beitrittsdatum.

Der Tab "Auslaufende Lizenzen – 1 Monat" zeigt alle Lizenzen, die im nächsten Monat ablaufen. Ein Badge zeigt sofort die betroffene Anzahl.

Die Bestenliste zeigt die aktivsten Nutzer:innen nach Lernpunkten. Über ein Dropdown kannst du zwischen Top 5, 10 und 20 wechseln. Die eigene Position inklusive Punkteabstand zur nächsten Platzierung wird angezeigt.

Im Tab "Einstellungen" gibt es den Toggle "Verborgen / Sichtbar". Damit steuerst du, ob dein Träger auf der Trägerkarte und im Jobportal öffentlich sichtbar ist.

Nutze den Slider für die Kapitelvorgabe pro Woche (1 bis 8). Der aktuelle Wert wird direkt angezeigt. Änderungen werden mit "Bestätigen" gespeichert.

Im selben Einstellungs-Tab findest du den Toggle "Bestenlisten aktiviert". Damit schaltest du die Bestenliste für die gesamte Organisation ein oder aus.

Im Tab "Firmendaten" trägst du Firma, vertretungsberechtigte Person, Land, USt-IdNr., Rechnungs-E-Mail und Geschäftsadresse ein. Dort können auch AGB und AVV akzeptiert werden.

Im Tab "Profil" kannst du Webseite, Arbeitsbereiche und eine Organisationsbeschreibung mit bis zu 500 Zeichen pflegen. Änderungen werden mit "Speichern" übernommen.

Unter "Standorte" auf "Standort hinzufügen" klicken. Im Modal den Standortnamen eingeben und mit "Standort hinzufügen" bestätigen.

In der Standort-Tabelle auf das Bearbeiten-Icon klicken, im Modal den neuen Namen eintragen und mit "Standort umbenennen" speichern.

In der Standort-Tabelle im Drei-Punkte-Menü "Standort entfernen" wählen. Entferne Standorte nur, wenn keine Mitarbeitenden mehr zugeordnet sind.

Die KPI-Karten zeigen Gesamtzahl der Lizenzen, zugewiesene Lizenzen sowie die Aufteilung zwischen automatischer und manueller Verlängerung.

In der Lizenz-Tabelle kannst du über "Benutzer zuweisen" eine Person zuordnen. Alternativ kannst du über "Benutzer:in einladen" im 4-Schritte-Prozess neue Personen einladen und direkt zuweisen.

Pro Lizenz gibt es einen Toggle für "Auto-Erneuerung". Für alle Lizenzen gleichzeitig stehen die Massenaktionen "Für alle aktivieren" und "Für alle deaktivieren" zur Verfügung.

Nutze das Suchfeld für Name, E-Mail oder Lizenz-ID sowie den Status-Filter für Aktiv, Abgelaufen oder Deaktiviert.

Unter "Stellenverwaltung" auf "+ Stellenausschreibung erstellen" klicken. Danach eine Vorlage wählen oder mit "Ohne Vorlage fortfahren" starten.

Die KPI-Karten zeigen Gesamt, Veröffentlicht, Entwurf und Deaktiviert. Zusätzlich gibt es Status-Filter, Suche und einen Wechsel zwischen Karten- und Tabellenansicht.

Pro Stelle stehen Vorschau- und Bearbeiten-Icon bereit. Über das Drei-Punkte-Menü kannst du löschen. Der jeweilige Status wird als Badge angezeigt.

In "Bewerbungen" findest du KPI-Karten für Gesamt, Wartend, Angenommen und Abgelehnt. Bewerbungen lassen sich nach Name, E-Mail, Status und Stelle filtern, plus Karten- oder Tabellenansicht.

Im Recruiting-Bereich nutzt du Filter für PLZ, Stadt, Radius (10 bis 100 km) und Qualifikationen. Ergebnisse zeigen öffentliche Profile mit Kontaktmöglichkeit.

Unter "Teams" auf "Team hinzufügen" klicken. Nach dem Anlegen kann das Team direkt mit Mitarbeitenden befüllt werden.

In der Teamübersicht auf Bearbeiten klicken, im Tab "Teammitglieder" Mitarbeitende hinzufügen oder einzelne Mitglieder entfernen.

Im Tab "Team-Details" lassen sich Teamname, Leitungspersonal, Standort und Bereich ändern. Anschließend mit "Details ändern" speichern.

Unter "Mitarbeitende" auf "Einladen" klicken. Das Modal führt durch vier Schritte: E-Mail-Adressen, Standort/Team, Kurszuweisung und Zusammenfassung.

Über der Tabelle gibt es Rollen-Filter für Alle, Mitarbeitende, Leitungspersonal und Träger Admin. Zusätzlich stehen Suche und der Toggle für ehemalige Mitarbeitende bereit.

In der Tabelle auf das Profil-Icon oder den Namen klicken. Das Profil zeigt Personendaten, Statistiken, Rollen, Standort, Team, Lizenzinformationen und Lernaktivität.

Im Profil unter "Rollen-Zuweisung" die gewünschte Rolle per Radio-Button wählen und speichern.

Im Profil die Dropdowns für Standort und Team nutzen und danach speichern.

Unter "Bereichs-Zuweisung" siehst du aktuelle Bereiche als Badges. Über Plus-Buttons kannst du neue Bereiche hinzufügen.

Ganz unten im Profil befindet sich die rote Gefahren-Box "Aus dem Träger entfernen". Diese Aktion ist unwiderruflich.

Im Tab "Kurse" kannst du je Bereich einzelne Kurse per Checkbox oder alle über "In alle Kurse einschreiben" zuweisen.

Im Tab "Zertifikate" siehst du abgeschlossene Kurse, Ausstellungsdatum und den Button "Leistungsnachweis herunterladen".

Im Tab "Einladungen" siehst du Status wie Ausstehend, Abgelaufen oder Zurückgezogen. Über Checkboxen kannst du Einladungen für Massenaktionen markieren.

Startdatum, Enddatum, Kurs und Name filtern, dann auf "Refresh" klicken. Die Tabelle zeigt Name, abgeschlossene Kurse und Abschlussdatum.

Über "Report herunterladen" exportierst du alle Ergebnisse als CSV oder Excel. Zusätzlich gibt es in der Tabelle je Zertifikat ein Download-Icon.

In der Kursübersicht auf "+ Kurs erstellen" und dann "Manuell erstellen" klicken. Titel, Beschreibung, Bereich, Kategorie und Kursbild eintragen und mit "Kurs erstellen" abschließen.

Über "Kurs erstellen" und "Aus Dokumenten (Beta)" startest du die KI-gestützte Kurserstellung.

Kurs öffnen, Tab "Kurszuweisungen" wählen, Mitarbeitende per Name oder E-Mail suchen und über Checkboxen zuweisen.

Nutze den Intern-Toggle, Kategorien-Dropdown, das Suchfeld und weitere Filteroptionen. Die Tabelle zeigt Thumbnail, Titel, Kategorie, Bereich und Anbieter.

Unter "Meine Kurse" gibt es Suche, Bereichs-Tabs und Kurskarten mit Status und Fortschrittsbalken. Über "Fortsetzen" startest du direkt im Kurs.

Nach Kursabschluss erscheint auf der Kursseite der Button "Zertifikat herunterladen". Alle Zertifikate sind zusätzlich unter "Meine Zertifikate" verfügbar.

Nach Abschluss erscheint ein Bonus-Modal mit Kursbonus, Serienbonus und Gesamtpunkten. Mit "Fortfahren" schließt du das Modal.

Unter "Meine Zertifikate" werden Abschlüsse zeitlich gruppiert als Karten angezeigt. Jede Karte enthält Kursname, Ausstellungsdatum und Kursumfang sowie Details- und Download-Option.

Unter "Meine KI Chats" auf "+ Neuer Chat" klicken, Nachricht eingeben und senden. Die Antworten beziehen sich auf Inhalte der Diingu-Kurse.

Über das Kontext-Icon im Eingabebereich kannst du den Kurskontext auswählen. Verwendete Quellen werden als interne Kursquellen aufklappbar angezeigt.

Ja. Über das Anhang-Icon kannst du Dateien bis 4,5 MB hochladen.

Im Profil gibt es für Profilbild und Cover-Bild jeweils Bearbeiten- und Löschen-Icon. Neue Bilder lassen sich direkt hochladen.

Im Einstellungsbereich die gewünschte Sprache im Dropdown wählen und mit "Speichern" bestätigen.

Unter Einstellungen kannst du die Option für Marketing-E-Mails aktivieren oder deaktivieren und anschließend speichern.

In der Topbar das Dropdown "Alle Standorte" öffnen und einen Standort auswählen. Danach werden Ansichten entsprechend gefiltert.

Über den Bereichs-Filter in der Topbar kannst du zwischen "Alle Bereiche" und einzelnen Fachbereichen wechseln.

Die Flamme zeigt die aktuelle Wochen-Serie und motiviert zur regelmäßigen Nutzung. Je länger die Serie, desto höher die Kontinuität.

Über das Mond-Icon in der Topbar wechselst du zwischen Hell- und Dunkelmodus.

Wenn du eine Einladung von deinem Träger erhalten hast, aber dein Konto nicht dem Träger zugeordnet werden kann, liegt dies meist an einer nicht exakten E-Mail-Adresse. Wichtig: Die E-Mail-Adresse muss exakt so eingegeben werden, wie sie in der Einladung steht. Häufige Fehler: • @googlemail.com statt @gmail.com (oder umgekehrt) • Unterschiedliche Schreibweise (z.B. max.mustermann statt maxmustermann) • Leerzeichen oder Sonderzeichen Lösung: Überprüfe die Einladungs-E-Mail genau und verwende die exakt gleiche E-Mail-Adresse bei der Registrierung. Falls du bereits registriert bist, kontaktiere bitte support@diingu.app mit deiner Einladungs-E-Mail, damit wir die Zuordnung manuell vornehmen können.

Wenn du eine Einladung von deinem Träger erwartest, aber keine E-Mail erhalten hast, befolge bitte folgende Schritte: 1. Spam-Ordner prüfen: Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner. Einladungs-E-Mails von Diingu können manchmal fälschlicherweise als Spam markiert werden. 2. E-Mail-Adresse überprüfen: Stelle sicher, dass dein Träger die korrekte E-Mail-Adresse verwendet hat. Support kontaktieren: Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere uns bitte unter support@diingu.app. Gib dabei deine E-Mail-Adresse und den Namen deines Trägers an, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Wenn du eine Einladung von deinem Träger erhalten hast, aber versehentlich abgelehnt hast, kannst du sie wie folgt erneut senden lassen: 1. Träger kontaktieren: Bitte deinen Träger, die Einladung erneut zu senden. Er kann die Aktion "Erneut senden" bei der abgelehnten Einladung auf der Mitarbeiter-Seite verwenden. 2. Support kontaktieren: Wenn das erneute Senden nicht funktioniert oder du weiterhin Probleme hast, kontaktiere uns bitte unter support@diingu.app. Gib dabei deine E-Mail-Adresse und den Namen deines Trägers an, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Wir haben festgestellt, dass es im Registrierungsprozess über die mobile App einen Fehler gibt. Wir arbeiten gerade mit Hochdruck an einer Lösung und bis dahin können du und deine Team-Mitglieder wie folgt vorgehen: 1. App am besten noch einmal beenden. 2. Browser öffnen (Chrome, Firefox, System Browser...). 3. diingu.app/dashboard eingeben oder diingu.app öffnen und im Menü auf Einloggen klicken. Falls jetzt schon ein Konto erstellt wurde, das nur auf eine E-Mail-Bestätigung wartet, einfach mit den Zugangsdaten anmelden, die bei der Registrierung verwendet wurden. Die E-Mail zum Bestätigen sollte dann innerhalb von 3 Minuten erneut eingehen. Falls noch kein Konto besteht, am besten den Registrierungsprozess über den Browser starten und nicht in der App. Danach kann sich wieder ganz normal über die App eingeloggt werden.

Wenn das erneute Senden einer Einladung nicht funktioniert, versuche folgende Schritte: Lösung: 1. Einladung erneut senden: Verwende die Aktion "Erneut senden" bei der Einladung. Dies funktioniert für Einladungen mit dem Status: eingeladen, abgelehnt, zurückgezogen oder abgelaufen. 2. Wenn erneutes Senden bei einer ausstehenden Einladung nicht funktioniert: Wenn der Status der Einladung "eingeladen" ist und das erneute Senden nicht funktioniert, kannst du die Einladung zuerst zurückziehen und dann eine neue Einladung erstellen. 3. Für abgelehnte, zurückgezogene oder abgelaufene Einladungen: Diese kannst du direkt erneut senden, ohne sie zuvor zurückziehen zu müssen. Hinweis: Einladungen, die bereits angenommen wurden, können nicht erneut gesendet werden. Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere uns bitte unter support@diingu.app mit deiner E-Mail-Adresse und dem Namen deines Trägers, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es ganz einfach selbst zurücksetzen: 1. Gehe zur Login-Seite und gib deine E-Mail-Adresse ein. 2. Klicke auf 'Passwort vergessen' und folge den angezeigten Schritten. 3. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts. 4. Öffne den Link und lege ein neues Passwort fest. Wichtig: Wir haben aus Sicherheitsgründen keinen Zugriff auf deine Zugangsdaten und können dein Passwort nicht für dich zurücksetzen. Du kannst dies jedoch jederzeit selbstständig über die Login-Maske durchführen. Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere uns bitte unter support@diingu.app.