Online Kurs Elternkritik und Konflikte mit Eltern

Offener Ganztag • Fallspezifische Kurse • Elternarbeit

Zum OGS-Alltag gehören nicht nur viele gelingende Kontakte mit Eltern, sondern auch Situationen, in denen Kritik, Beschwerden oder Konflikte entstehen. Dieser Kurs unterstützt deshalb dabei, typische Formen von Elternkritik und Konflikten im Offenen Ganztag sicher einzuordnen, Belastungsdynamiken besser zu verstehen und in schwierigen Situationen professionell zu handeln. Es wird vermittelt, wie man sachliche Beschwerden von emotionalen oder grenzüberschreitenden Situationen unterscheidet, wie man Gespräche strukturiert führt, Grenzen klar setzt und Unterstützung durch das Team, die Leitung und die Beschwerdewege sinnvoll nutzt. Nach der Bearbeitung des Kurses lässt sich einschätzen, was hinter Kritik steckt, welche Reaktion im jeweiligen Moment hilfreich ist und wie man auch in angespannten OGS-Situationen ruhig, klar und lösungsorientiert bleibt. Ziel des Kurses ist es insgesamt, die eigene Handlungssicherheit im Kontakt mit Elternkritik und Konflikten mit Eltern in der OGS zu stärken.